Сьогодні у хаосі інформаційного потоку, що продукуює нескінченну кількість даних, актуальним викликом є їх вчасне опрацювання задля прийняття правильних рішень.
Через це виникає запит на те, як ефективно працювати з великими масивами даних, надто якщо йдеться про місто чи громаду. У ЦРІ ми вже 2 роки займаємося цим завданням, проте розпочинаємо з азів, які є базою для Business Intelligence.
Що таке Business Intelligence
Це процес збору та структурування даних із подальшим їх перетворенням на інформацію, на основі якої можна вдаватись до ефективних для бізнесу та громади рішень. Спрощено Business Intelligence (BI) можна уявити як доставлення актуальної інформації у правильний час до людей, які приймають рішення.
Якщо поглянути на BI з позиції потреб міста, то це можливість для влади та громад мислити стратегічно – на 5, 10, 30 років вперед.
Business Intelligence та Smart City
Коли близько двох років тому ми долучилися до побудови Smart City у Києві, то зіткнулися з ситуацією, що місто має чимало сервісів та програмних продуктів, які не поєднані між собою і не обмінюються даними. Тобто відбулася така собі «клаптикова автоматизація». У столиці використовуються інструменти Е-урядування, міський портал, сайт онлайн-петицій, громадського бюджету та багато інших продуктів, проте майже всі вони працюють автономно.
Якщо уявити BI як піраміду, то у її основі лежать дані, які стікаються з різних можливих систем: електронних сервісів, вуличних камер, міських та приватних сенсорів IoT тощо. Ці дані аналізуються, створюється різного роду статистика. І вже на основі цього аналізу ухвалюються рішення, які приносять прибуток громаді, місту, бізнесу, оптимізують витрати та створюють кращі умови для життя громадян країни. Але є один момент: жоден процес із Business Intelligence не може реалізовуватися без даних, приведених до єдиних стандартів, тобто правильно структурованих, нормалізованих, не дубльованих.
Нормалізація даних – це альфа та омега для здійснення BI, а якщо дивитися глобально – у побудові так званих розумних міст.
Якщо проілюструвати кроки створення Smart City, результатом якого є Business Intelligence, то це матиме вигляд певного алгоритму:
Майже всі міста України мали інший підхід та розробляли окремі продукти для міста, зокрема, для столиці ми зробили такі програмні продукти, як реєстр громадян, адресний реєстр, реєстр комунального майна, рекламний реєстр та інші. Проте аби у майбутньому не виникало ситуації, що кожен реєстр має свої формати зберігання та збирання даних, через що ці системи потім не інтегруються та не обмінюються даними, потрібна єдина платформа, на якій вони будуть розташовуватися. Що це дає? Передусім це надає змогу випрацювати правила та стандарти, за якими збираються та зберігаються дані, такі собі державні стандарти data collecting.
У світі є різні рішення та інструменти для Business Intelligence, але всі вони потребують «чистих даних».
One version of true
Наша мета – побудувати процеси збору даних, зібрати чисті (нормалізовані) дані до єдиного сховища, де вони зберігаються, і надати до них доступ різним системам міста чи громади. Таке єдине сховище ми називаємо Єдиний муніципальний реєстр. Через нього здійснюється обмін даними між системами, на його базі виконується аналіз даних різними інструментами BI, які пропонують компанії Birst, Domo, Google, IBM, Microsoft, Qlik, Salesforce, SAP, Sisense, Tableau та інші. Тож програм для аналізу даних, підготування репортів та побудови прогнозів на ринку і так задосить. Будь-яке місто чи громада може вибрати собі зручний інструмент. Викликом та питанням залишається лише те, де брати дані та яким чином їх сортувати та очищати задля подальшого використання. Тому ми розпочинаємо будівництво розумних міст саме з вирішення такого виклику.
Стаття написана експертом ЦРІ, Проекту “Е-рішення для громад” Миколою Козловим для журналу MindLab (Вип. 4, квітень, 2019). Електронна версія журналу за посиланням.